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349911.com管家婆论坛重磅!有创互动受邀出席武汉房协舆情监测及

  5月30日下午,有创互动客户总监郑纯刚先生受邀出席武汉房地产开发企业协会主办的“房企舆情监测与新闻危机处理公开课”的会议。会上,针对房企面临的负面新闻报道,有

  5月30日下午,有创互动客户总监郑纯刚先生受邀出席武汉房地产开发企业协会主办的“房企舆情监测与新闻危机处理公开课”的会议。会上,针对房企面临的负面新闻报道,有创互动与各公司的品牌负责人,一起探讨了“如何进行舆情监测与新闻危机处理?”“如何与媒体建立良好和谐的互动关系?”等相关问题。知名地产媒体人姜华、荆楚网舆情分析师冯毅也参加了此次会议,《武汉房地产》杂志6月刊将系统报道。

  凭借十余年新媒体营销经验,有创互动为众多企业和政府提供了舆情监测和危机处理服务,在行业内深受客户好评。那么,企业遇到危机及重大舆情时改如何应对呢?有创互动在这里为您一一讲解。

  危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、349911.com管家婆论坛。有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。主要包含政府危机公关、企业危机公关、个人危机公关三大类。

  一个企业无论何时何地,都要具备危机意识。任正非说,“华为总会有冬天,所以准备好棉衣,比不准备好”。危机公关的重要性不言而喻。

  一,它能让企业减少损失。二,帮助维护企业良好形象。企业公关危机处理对企业的形象具有维护、恢复,荏至刷新的作用。三,维护并增强内部团结。如果企业面对公关危机能采取积极主动的措施,全面动员广大成员团结一心,同舟共济,尽一切努力解决问题,消除危机,改善局面,那么,企业公关危机不仅不会影响企业内部团结,反而可能具有促进和增强企业内部团结的作用。四,扩大企业影响力。面对严重的公共关系危机局面,企业必须立即行动起来,通过各种积极措施,迅速控制危机事态恶化,理顺与各类公众和社会环境的关系,解决危机问题,扭转危机状态。

  在有创互动看来,掌握5个原则即可承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。

  有人可能会问,这么简单为什么还是有那么多失败的公关案例?对,这就涉及到执行程度以及目前国内企业的现状和心态。

  某种程度上讲,其实很多企业都在人人亦云,没有真的弄懂危机公关。其次是企业流程限制,一旦出了事,普通工作人员无权发声,都要等领导的态度,很多时候,等事情到了领导案头,已经过了危机处理黄金8小时了,还怎能做到速度第一?最重要的一点是,缺乏专业的团队来做这件事,绝大部分中国企业,日常没有舆情监测、媒体关系管理,都是到了危机才真正去管理,一旦出现危机,哪怕知道这些原则管用,也无弹药可用。

  在有创互动看来,在品牌危机公关处理中,预防比治疗更重要。企业要建立长期舆情监控机制,需要寻求专业团队的协助。加强网络舆情监测,及时处理舆情,才能建立品牌正面形象,掌握网络舆论主动权,获得消费者信任。

  处理企业负面舆情,我们有充足经验以及完善的一套流程体系。主要措施入如下:1、7x24小时轮流值班分工轮值负责制加强网上舆情监控,及时掌握行业舆情动态;2、坚决封堵、删除、压制各种有害信息;3、及时掌握网络媒体对浙楚会的新闻动态、网誉度建设、各项目近况等方面信息的报道及评论;4、加强正面引导,释疑解惑,化解矛盾,消除不良影响,树立企业良好的对外形象。

  危机像死亡和纳税一样不可避免。防微杜渐,有创互动可以帮助企业从源头将危机扼杀在摇篮里,为品牌的形象保驾护航,不来了解一下?

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